教育 跨文化设计:面向不同文化背景的产品设计

跨文化设计:面向不同文化背景的产品设计

2019-11-09 14:00:59阅读量:1803

当一个产品需要呈现给不同文化背景的用户时,跨文化设计是一个不可避免的问题。除了明显的语言,在跨文化设计中还能考虑什么?

在设计网站或应用程序等互联网产品时,由于业务需要,这些产品通常存在于多个国家或地区。此时,由于不同地区的文化不同,不同的文化需要进行不同的设计。

过去,当我遇到这种情况时,我常常觉得我除了说话什么也做不了。在今年的ixdc会议上,我参加了一个研讨会——“全球设计系统:在跨文化背景下构建动态设计系统”。听完之后,我深深地感觉到,并解决了我刚才提到的问题。

因此,在总结自己之后,我将与大家分享这种思维模式。

为了进行跨文化设计,我们需要建立一套完整的设计体系。

什么是设计系统?它是一系列可以在不同组合中重用的组件。我们可以简单地将其理解为用户体验设计中的组件库或规范库。

以生活为例。乐高-不同的组件是一套设计系统,可以拼出不同的设计。例如,塔可钟——只用8种原料就能拼出50多种组合。

墨西哥品牌塔可钟

那么为什么跨文化设计需要设计一个系统呢?

设计一个系统的最大优点是它可以保证大规模工作的一致性和效率。因此,当涉及到跨文化设计时,如跨国团队的协作或大量的待设计页面,设计系统可以保持整体设计协作的效率和设计结果的一致性。

虽然在开发阶段使用设计系统的成本相对较高,但在后期设计阶段可以节省大量成本。

在这里,演讲者将设计系统分为七个不同的模块:语言和字体、布局和空间、图标模式、内容和结构、导航、多媒体和颜色。稍后,他将向每个人具体解释这些设计系统中的模块在跨文化背景下将会产生怎样的影响。

当设计系统应用于不同的文化时,需要一套跨文化的设计系统。

我们首先了解什么是文化。文化是一群人在特定时期的生活方式,尤其是一般的风俗和信仰。

荷兰著名社会学家和心理学家霍夫斯泰德提出了霍夫斯泰德的文化维度理论来描述一种特定的文化。具体来说,霍夫斯塔德的文化维度理论有六个方向来描述文化维度:正确的距离、个人主义/集体主义、男性/女性化、避免不确定性、长期取向和短期取向、自我放纵/克制。

霍夫斯塔德的文化维度理论

1)权利距离

社会或组织中地位低下、专制与民主的人对权力不平等分配的接受程度。

例如,如果英国人在地铁上遇见英国首相,也乘地铁,他们会觉得很普通。相反,这在中国是不可想象的,这是英国低权力距离的表现。

2)个人主义/集体主义

一个社会是关心个人利益还是集体利益?在个人主义文化下,人们会更加关注个人情感,而集体主义国家则更加关注家庭和团队的情感。

例如,如果一群荷兰人去吃饭,他们会在不到几分钟的时间里去不同的地方吃饭。和一群中国人一起吃饭,最后即使每个人有不同的观点,也有可能在同一个地方吃饭。

3)男性化/女性化

一个社会代表着男性的品质,如竞争力和任意性,或者女性的品质,如谦虚和关心他人。要么想成为最好的,要么想变得“坚强”(阳刚),要么喜欢你的工作,变得“温柔”(阴柔)。这里还有“男性/女性化”的其他翻译,例如男性,它不是指纯粹的性别,而是指代表男性的质量和代表女性的质量。

4)避免不确定性

它是指一个社会在受到不确定事件和非常规环境的威胁时,能否通过正式渠道避免和控制不确定性。并创造了试图避免这些的信仰和制度)。

5)长期定位和短期定位

一种文化的成员在多大程度上可以接受延迟满足他们的物质、情感和社会需求。

6)自我放纵/克制

某个社会允许人们的基本需求和享受生活的愿望的程度。克制的社会认为其他因素决定了他们的生活和情绪)。

以下是中国和荷兰在不同文化层面的对比图。可以看出,中国的实力差距比荷兰大得多。中国更集体主义,荷兰更个人主义。中国是一个更男性化的社会,而荷兰是一个更女性化的社会。荷兰比中国更想避免不确定性。中国和荷兰都关心长期定位。中国更加克制,荷兰更加宽容。

应该注意的是,这个分数并不代表好或坏,只是描述了不同的文化。

中国与荷兰不同文化维度的比较图

这个链接是霍夫斯塔德洞察网站(Comparative Countries-霍夫斯塔德insightswww . Hofstede-insights . com),可以找到不同国家在不同文化层面的分数。您还可以进行比较,以生成上面的荷兰/中国比较图表。

现在让我们回顾一下设计系统的不同模块。在不同文化的影响下,他们会有不同的变化。也就是说,我们可以使用霍夫斯塔德的文化维度理论来分析这些设计系统中的模块在不同文化中的不同行为。

1)语言和字体

不同的语言和字体在长度、空白和方向上不同。例如,汉语和英语的单词长度不同于单词之间的空格。一些阿拉伯语从右向左阅读。

2)布局和空间

不同的文化也可能影响布局和空间。例如,西方字体最合适的阅读长度是大约50个字母。据此,可以计算段落的宽度,即列的宽度。那么在不同的文化和语言下,这一栏的宽度将会不同,这将影响空间和布局。

3)图标模式

图标模式来自真实文化中的隐喻,因此这些图标模式的含义在不同的文化中是不同的。例如,这个不喜欢的图标经常出现在社交应用程序中,这意味着它不喜欢它,但是在日本文化中,这个图标有贬低的意思。

不喜欢图标

4)内容和结构

不同的文化会对内容和结构产生什么影响?

这里还有另一个概念:低语境文化和高语境文化。这个概念是由美国学者霍尔提出的。

低语境文化主要依靠信息编码来传递信息。在交际中,它注重语言表达的逻辑,而对语境的依赖性很低,表达相对直接。例如,德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦和加拿大都是低语境文化,这些文化中图片和文字的比例相对较低。

高语境文化依赖语境传递信息,如共同的习俗、价值观和社会正义。中国、日本、韩国等等都是高语境文化。这些文化表达相对含蓄的表达,在不同的语境中对同一个句子有不同的解释。因此,需要结合上下文来理解它。一般来说,有很多图片和单词。

5)导航

航海在不同的文化中也有不同的表现。

例如,霍夫斯塔德的文化维度理论避免了不确定性。在避免不确定性较高的地方,更需要清晰稳定的导航,而在避免不确定性较低的文化中,可以接受更多的项目符号框架等。

6)多媒体

多媒体是指图片、视频和其他内容,在不同的文化中,多媒体显示的内容是不同的。

例如,它也是一个销售汽车的网站。个人主义国家将展示汽车和人的形象,强调产品给个人带来的感觉和氛围。然而,集体主义国家将展示一群人和汽车的图像,或者单个汽车产品的图像。

7)颜色

颜色的含义在不同的文化中是不同的。这也是为了表示哀悼。中国使用白色,但是许多西方国家使用黑色。

既然我们已经了解了霍夫斯泰德的文化维度理论,并且设计系统的不同模块在不同的文化中有不同的表现,那么在未来设计不同的文化时,我们应该通过霍夫斯泰德的文化维度理论来思考设计系统的不同模块。让我们来看看一些具体的案例。

1)维也纳大学主页与马来西亚大学主页

下面两张图片分别是维也纳一所大学的第一页和马来西亚一所大学的第一页。

维也纳的第一张地图显示了一个人的形象,更强调个人。马来西亚的头版是qs世界大学排名。它们认同并显示权威数据,表明它们的功率距离相对较大。同时,他们在学校官方网站上的颜色与国旗颜色相同,这也是相对较大权力距离的表现。

维也纳一所大学的主页

马来西亚大学官方网站

2)德国麦当劳官方网站vs中国麦当劳官方网站

以下两张图片分别是麦当劳在德国和中国的网站。

其中一个不同之处是,在德国的主地图上,食物的名称被标记在每种食物的下方,这是由低语境文化造成的。另一个区别是麦当劳在中国官方网站右上角和右下角的图片显示了一个很高的权力距离。此外,麦当劳在中国的官方网站更加重视价格,这是中国“男性气质”指数较高的结果。

麦当劳官方网站

麦当劳官方网站,中国

3)德国宜家官方网站vs阿拉伯国家宜家官方网站

以下两张图片分别是宜家德国官方网站和阿拉伯国家官方网站。

德国官方网站强调家具带来的舒适愉快的氛围,并比较个人主义。阿拉伯国家只强调产品本身,变得更加集体主义。此外,这个阿拉伯国家的语言是从右向左的,因此影响了整体布局。

宜家官方网站

阿拉伯国家的宜家官方网站

4)租赁计划不同国家官方网站

租赁计划是欧洲著名的汽车租赁公司。以下图片展示了他们在官方网站不同区域的设计。很明显,不同文化之间有明显的差异。

读完这篇文章后,我相信你对如何在不同的文化中进行设计有一定的概念。

我们可以运用霍夫斯塔德的文化维度理论来阐明不同文化在六个维度上的差异,进而深入思考不同文化下设计体系中七个模块的差异。

设计系统建立和设计完成后,设计的效率和一致性将大大提高。我希望这篇文章对你有所帮助。

参考:

Henk haaima在ixdc上的研讨会“全球设计系统:在跨文化背景下构建动态设计系统”。

吉尔特·霍夫斯塔德的文化维度理论;

爱德华·霍尔的低语境文化/高语境文化理论。

作者:杨薇,智虎:杨薇。

这篇文章最初是由@vicky yang发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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